Империю Джобса ожидает крах

Всемирно известная компания Apple, подарившая миру iPhone совсем недавно была фаворитом в производстве смартфонов, планшетов и ноутбуков. Однако тенденция на рынке технологических устройств стремительно меняется. Больно признать, но некогда явный фаворит шокирующими темпами теряет конкурентоспособность. Фанаты продукции Apple массово разочаровываются в гаджетах, а из компании уходят квалифицированные кадры. Что привело к таким неутешительным результатам? Попробуем разобраться.

Повторение вместо технологических новинокБез-имени-2.jpg

В свое время Apple изготавливала смартфоны, способные покорить сердца миллионам пользователей. Это были действительно девайсы, в которых применялись революционные технологии, изменившие кардинально жизнь многих людей. Сегодня продукция «яблока» больше разочаровывает потребителей, вызывая у них только отрицательные эмоции.

Так в январе этого года был опубликован отчет, где цифры показали снижения потребительского спроса компании на 15% в канун Нового Года. По статистике данный показатель реализации гаджетов является худшим за всю историю существования бренда. Тревожную информацию подтвердил лидер Apple Тим Кук, сообщивший, что пользователи айфонов потеряли интерес к регулярному обновлению своего смартфона. По его словам среднестатистический владелец гаджета обновляет свой девайс один раз за три года. Теоретическое агентство опросов SurveyMonkey опубликовало аналогичную информацию – люди не хотят приобретать новые телефоны из-за высокой цены и отсутствия функционала, который можно назвать незаменимым.

Испугавшись реальности, компания Apple даже засекретила статистику продаж своих устройств, что было расценено экспертами, как признание «яблоком» низкой реализации собственной продукции. Однако бессмысленно скрывать правду, когда необходимо найти средства для компенсации существенных убытков. Парадоксальным выглядит стратегическое видение менеджмента компании. Вместо развития новых инновационных технологий руководители Apple выбрали самый легкий и дешевый путь выхода из создавшейся ситуации. В погоне за сиюминутной прибылью они сделали ставку на сервисные услуги постоянным клиентам. Apple начала разработку различных новостных и стриминговых приложений, чтобы зарабатывать на платежах, которые пользователи вынуждены делать ежемесячно.

Вывод очевиден – Тим Кук полностью провалил возложенную задачу по популяризации айфонов. Три года компания выходит на рынок, по сути, с одним устройством, в котором немного улучшились технические характеристики камеры и процессора. Ситуация усугубляется активной деятельностью китайских и корейских конкурентов в этой отрасли, на которых Apple ранее смотрела с презрением. Сегодня эти компании совершили технологический рывок и по многим позициям уверенно опережают американского производителя. Ситуация дошла до критического абсурда – Apple начала заимствовать разработки конкурентов и оснащать ими свои новые устройства, правда в видоизмененном состоянии.

Для доказательства можно проанализировать флагманский iPhone 11 Pro, который совсем недавно появился на свет. На устройстве установлена тройная камера. Аналогичную опцию имеют ряд других телефонов от азиатских конкурентов. Кстати, такая камера на эти гаджеты устанавливается больше года и имеет огромное преимущество в качестве фотографий. Хотя Apple, описывая свои смартфоны на различных презентациях, максимально восхваляет функционал заимствованной фотокамеры.

В определенный период времени улучшенные возможности камеры были единственным фактором для приобретения нового устройства среди множества поклонников бренда. Маркетинговые ходы с применением дополнительной реальности и функционалом ИИ также потерпели унизительное фиаско, поскольку эти технологии активно применяются в телефонной индустрии, кроме того китайские телефоны имеют аккумуляторную емкость большего размера, что увеличивает срок пользования устройством на одном заряде. Последней каплей переполнившей чашу терпения пользователей iPhone стал полный отказ от беспроводной зарядки, которая не смогла реализовать возложенные на нее задачи, она попросту не работала, что нарушало «стандарты компании», хотя у конкурентов подобное зарядное устройство прекрасно работает и радует пользователей новыми возможностями.

Аналогичные тревожные тенденции можно наблюдать у других продуктов именитого бренда. Основной инновационной разработкой обновленного iPad, который был представлен этой осенью  – стал немного увеличенный экран. Также разработчики немного снизили цену на планшет. Не порадовали технологически новинками и часы Apple Watch Series 5. В новой модели добавлена всего одна функция – невозможность экрана самостоятельно переходить в «спящий режим». Приходится повторяться, но такая опция ужа давно используется азиатскими конкурентами.  

Пожалуй, единственной новинкой нового iPhone 11 стала функция «селфи в слоу-мо», которую обозначили некоторые обзорщики на презентации новинки. Однако подобная инновация уже имеется в приложениях TikTok и Snapchat, что безумно разочаровывало пользователей.

Без-имени-3.jpg

Компании грозит кадровый голод

Главной причиной ослабления своих позиций на рынке мобильных устройств является массовый исход сотрудников, которые стояли у истоков компании. Шесть высших менеджеров, включая покойного Джобса, уже навсегда покинули компанию. Именно эти гениальные люди в далеком 2007 году дали человечеству первый iPhone. Сейчас из «старой гвардии» остались только два человека – вице-президент маркетинга Фил Шиллер, который непосредственно занимается презентацией новых устройств и вице-президент компании Эди Кью, отвечающий за программирование. Тони Фаделл покинул ряды компании по семейным обстоятельствам в 2008 году. Именно он заразил и воодушевил Стива Джобса уникальной идеей – создать музыкальный плеер, способный синхронизироваться через интернет с различными музыкальными онлайн-магазинами. Впоследствии его задумка стала основой оболочки iTunes и iPod.

Скотт Форстолл, работающий инженером-программистом ушел из команды в 2013 году. Он автор и создатель различных вариантов интерфейса макбуков, браузера Safari и популярной площадки приложений AppStore. Также он внес огромный вклад в создание операционной платформы iOS, которая до сих пор конкурентоспособна. Большинство экспертов видели в этом человеке приемника Стива Джобса, однако амбициозность Скотта зашкаливала, и терпеть его мог только Стив. Когда он отошел в иной мир, Форстолл ушел из компании, так не смог сработаться с новым руководящим составом.

Последнее знаковое увольнение произошло в этом году. Главный дизайнер Джонатан Айва предпочел покинуть Apple. По версии работников они со Стивом Джобсом были очень близки и постоянно находились в орбите друг друга. Джонатан Айва не смог работать под управлением Тима Кука, который имел собственное видение стратегии развития компании, поэтому вынуждено уволился. В частности его не устраивала позиция руководства касательно дизайна продуктов Apple. Тим Кук предпочитает внешнему виду, внутреннюю функциональность устройств. Вся дизайнерская команда регулярно выражает собственные недовольства начальству, поскольку не может спокойно наблюдать за «разрушением магией продуктов», которые ранее создавал покойный Стив.

Ходят слухи, что творческая натура Джонатана не выдержала агрессивный дизайн тройной фотокамеры, который некоторые пользователи социальных сетей окрестили «уродливым». Поскольку Айва принимал активное участие в разработке всех девайсов Apple, то не смог смириться с внешним видом нового айфона одиннадцатой серии.

Получается печальная картина – костяк команды, который собрал легендарный Стив Джобс, стремительно распадается. Лучшие кадры переходят работать в другие компании, чтобы реализоваться там. Тим Кук вскоре останется в одиночестве на корабле, который погружается под воду. Прошло всего одно десятилетия со смерти основателя компании Apple, а его огромная империя рассыпается, словно карточный домик. Однако будем надеяться, что конкуренция на мировом рынке гаджетов заставит руководство компании пересмотреть приоритеты, что поможет воскресить угасающую компанию.