Публичная оферта

                                                          ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

                               о заключении договора розничной купли-продажи

                                                                 Москва 2018г.



Настоящая оферта действует на всей территории Российской Федерации с даты опубликования. 

1        Общие положения

1.1.            Настоящий договор определяет порядок розничной купли-продажи Товаров через Интернет-магазин, и в соответствии со ст. 437 Гражданского Кодекса РФ являются официальной публичной офертой ООО "Ростелеком-Розничные системы", которая публикуется в Сети Интернет по адресу: https://shop.rt.ru.

1.2.            Настоящая публичная оферта является предложением Продавца о заключении с любым физическим лицом договора розничной купли-продажи товаров на основании ознакомления с описанием товара в Сети Интернет по адресу: https://shop.rt.ru.

1.3.            В настоящей оферте нижеприведенные термины имеют следующие значение:

1.3.1.      «Продавец» – ООО «Ростелеком - Розничные системы»;

1.3.2.      «Оферта» и/или «Публичная оферта» - настоящий документ;

1.3.3.      «Покупатель» - физическое лицо имеющее намерение заказать или приобрести товары, либо заказывающее, приобретающее или использующее товары для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

1.3.4.      «Товар» - это любое имущество (товарно–материальная ценность) Продавца, реализуемое либо предназначенное для реализации Покупателям, ассортиментный перечень которого, представлен в Сети Интернет по адресу: https://shop.rt.ru;

1.3.5.      «Акцепт» - полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Оферты, подтверждающееся передачей покупателем Продавцу сообщения о намерении приобрести Товар и подтверждение Продавцом факта получения сообщения Покупателя способом, зафиксированным в Оферте;

1.3.6.      «Сайт» - совокупность электронных документов, доступных для просмотра Покупателями в сети Интернет в домене https://shop.rt.ru.

1.3.7.      «Заказ» – запрос Покупателя на покупку и доставку по указанному в запросе адресу Товаров, выбранных в Интернет-магазине, отправленный посредством сети Интернет;

1.3.8.      Интернет-магазин – Сайт, на котором любой Покупатель может ознакомиться с представленными Товарами, их описанием и ценами на Товары, выбрать определённый Товар, способ оплаты и доставки Товаров, а также разместить Заказ.

1.3.9.      «Стороны» -  совместное упоминание Продавца и Покупателя;

1.3.10.           «Торговая сеть продавца» - Центры продаж и обслуживания ООО «Ростелеком – Розничные системы», список которых можно просмотреть перейдя по ссылке -https://shop.rt.ru/shops

1.4.            Настоящая Оферта заключается в порядке п.3 ст.434, п.2 ст.437, п.3 ст.438 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) путем размещения настоящей публичной оферты и получения акцепта на нее от любого физического лица, согласившегося с условиями настоящей Оферты. Покупатель, акцептуя настоящую Оферту, признает, что ознакомлен с Положением конфиденциальности (Приложение 1) и дает, в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных», свое согласие (Приложение 2) на обработку персональных данных, совершая конклюдентные действия путем проставления отметки напротив строки, в которой написано «Даю согласие на обработку персональных данных», передаваемых оператору при оформлении заказа в интернет-магазине ООО «Ростелеком-Розничные системы», расположенными на Сайте https://shop.rt.ru.

Данное условие распространяется на следующую информацию, передаваемую Продавцу Покупателем: фамилия, имя, отчество, пол, дата рождения, адрес электронной почты, номер телефона Покупателя, паспортные данные, адрес доставки Заказа и другие дополнительно предоставляемые данные (далее – персональные данные»).

Согласие предоставляется на осуществление Продавцом в целях, предусмотренных настоящей Офертой, действий в отношении Персональных данных Покупателя включая: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передача), обезличивание, блокирование, уничтожение Персональных данных, а также для осуществления Продавцом контактов с Покупателем, в том числе, в целях продвижения товаров, работ, услуг на рынке (с использованием, включая, но не ограничиваясь: sms-сервисов, электронной почты, почтовой и телефонной связи) с учетом требований действующего законодательства Российской Федерации.

Предоставленное Покупателем согласие на обработку персональных данных действует до отзыва Покупателем такого согласия в простой письменной форме в адрес Продавца.

После получения такого согласия от Покупателя, Продавец обязуется прекратить обработку персональных данных Покупателя и уничтожить их в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней с даты получения от Покупателя отзыва согласия.

1.5.            Заказывая Товар в Интернет магазине,  путем заполнения регистрационных форм на Сайте https://shop.rt.ru, Покупатель осуществляет полный и безоговорочный акцепт, под которым понимается безусловное принятие условий настоящей Оферты. В регистрационной форме Покупатель обязан указать ФИО, номер телефона и адрес электронной почты. Покупатель подтверждает свое согласие на получение кассового чека на абонентский номер или адрес электронной почты, указанный Покупателем в регистрационной форме.

1.6.            В целях надлежащего исполнения настоящей Оферты, Продавец использует информацию, указанную Покупателем в регистрационной форме. Покупатель гарантирует и несет ответственность за корректность и актуальность любых указанных данных, включая платежные реквизиты, почтовые адреса и иную информации, которая необходима для надлежащего исполнения настоящей Оферты.

1.7.            Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения договора розничной купли-продажи.

1.8.             Срок действия Оферты в отношении конкретных, отдельных позиций Товара из ассортиментного перечня Товара, представленного на Сайте Продавца может быть ограничен сроком наличия соответствующих позиций на складе Продавца или условиями настоящей Оферты. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять цену Товара. Изменение цены Товара не распространяется на Товар, заявка на поставку которого принята и подтверждена Продавцом путём телефонной или электронной почтовой связи с Покупателем. Покупатель обязуется отслеживать изменения в настоящей Оферте, размещенные на Сайте.

1.9.            Действующая редакция Договора размещена на Сайте Интернет-магазина https://shop.rt.ru  

1.10.        К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Гражданского Кодекса РФ (в т. ч. положение о розничной купле-продаже (§ 2, глава 30), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, Правила продажи товаров дистанционным способом, утверждённые Постановлением Правительства РФ № 612 от 27.09.2007 года и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

1.11.        Учитывая важность вышеизложенного, лицу, заинтересованному в покупке товара на условиях, зафиксированных в настоящей Оферте, настоятельно рекомендуется внимательно ознакомиться с ее текстом, и в случае несогласия с каким-либо её пунктом, предлагается отказаться от покупки товаров или использования услуг, предоставляемых Продавцом.

2       Предмет договора

2.1. Продавец обязуется продать, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар по ценам, указанным в описании Товара на соответствующей странице Сайта Продавца на условиях настоящей Оферты, действующая редакция которой размещена на Сайте Продавца.

           2.2. Настоящий Договор регулирует куплю-продажу в Интернет-магазине в том числе:

а) добровольный выбор Покупателем Товаров;

б) самостоятельное оформление Покупателем Заказа в Интернет-магазине;

в) оплату Покупателем Заказа, оформленного на сайте Интернет-магазина;

г) выполнение и передачу Заказа Покупателю в собственность на условиях настоящего Договора.

3       Оформление и сроки выполнения Заказа

3.1. Для оформления Заказа Покупатель заполняет электронную форму Заказа на Товар и отправляет сформированный Заказ Продавцу посредством сети Интернет.

3.2. При оформлении Заказа Покупатель получает от Продавца полный объем информации об услуге заказа товара и о товаре из размещенной на Сайте информации. Заполнение Заказа, заявок, и дальнейшая передача его к исполнению, означает достаточное и полное ознакомление Покупателя с Товаром, условиями его поставки, наличием (отсутствием) скидок, а также о влиянии условий Заказа на формирование конечной цены Товара.

3.3. Для оформления Заказа, Покупатель помещает необходимый Товар и (или) Услугу в Корзину и на свое усмотрение:

3.3.1. оставляет Товары в Корзине без оформления Заказа;

3.3.2. отправляет сформированный Заказ посредством электронной связи Продавцу.

3.4. После Приема Заказа в работу Продавец совершает действия по исполнению Заказа.

3.5. Заказ считается исполненным с момента Передачи Товара Покупателю или его Представителю, а также в момент проставления Покупателем или его Представителем подписи в документах, подтверждающих передачу Заказа.

3.6. Если после отправления Покупателем сформированного Заказа посредством электронной связи Продавцу обнаруживается, что на складе у Продавца отсутствует необходимое количество заказанного Товара, Продавец информирует об этом Покупателя по телефону. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию Товара из Заказа. В случае неполучения ответа Покупателя в течение 24 (Двадцати четырех) часов с момента уведомления по телефону, Продавец вправе аннулировать Заказ в полном объеме.

3.7. Покупатель имеет право изменить состав Заказа до его получения путём уведомления об этом Продавца по телефону.

3.8. Все информационные материалы, представленные на Сайте Продавца, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара, таких как: цвет, форма, размер и упаковка. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Покупатель должен с 9.00 до 21.00 (по московскому времени) по будням обратиться к Продавцу по телефону 8-800-302-00-24 или в любое время по электронной почте info@shop.rt.ru :

3.9. В случае самостоятельного выбора Товара, без консультации Продавца, ответственность за совместимость заказываемых и приобретаемых товаров и другие неблагоприятные последствия, вызванные такими действиями Покупателя, несет Покупатель.

4       Стоимость Товара и порядок его оплаты

4.1. Цена за каждую единицу Товара указывается рядом с определённым наименованием Товара в Интернет-магазине.

4.2. Цена Товара в Интернет-магазине может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке.

4.3. Оплата Товара производится одним из следующих способов:

4.3.1. Путем совершения в одном из салонов Торговой сети Продавца операции по оплате товара с использованием своей банковской карты в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации и договором между кредитной организацией, эмитировавшей Карту, и Покупателем

4.3.2. Оплата наличными денежными средствами в кассу одного из салонов Торговой сети Продавца

4.4. Датой оплаты Заказа считается дата внесения денежных средств в кассу Продавца наличными деньгами или посредством банковской карты.

4.5. Продавец вправе в любой момент изменить цену Товара, указанную на Сайте без уведомления Покупателя, при этом сумма денежных средств, подлежащая уплате Продавцу за Товары, входящие в Заказ, определяется на основании цены товара, указанной на Сайте в момент отправления Покупателем сформированного Заказа посредством электронной связи Продавцу.

5       Доставка Товара Покупателю. Порядок приемки и передачи Товара

           5.1 Условия осуществления Доставки Товара, а именно срок осуществления Доставки и ее стоимость, устанавливаются Продавцом и доводятся до сведения Покупателя при оформлении Заказа.

           5.2 Продавец приложит все усилия для соблюдения даты и времени доставки, указанных в соответствующем Заказе, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.          

           5.3 Покупатель получает готовый к выдаче Товар при наличии:

          - номера заказа.

           5.4 Покупатель обязан расписаться в экземплярах Документов Продавца и принять Документы вместе с Товаром.

           5.5. Предусмотрены следующие способы доставки:

- самовывоз, под которым для целей настоящий Оферты понимается самостоятельное получение Товара в одном из салонов Торговой сети Продавца, выбранном Покупателем при оформлении Заказа.

            5.6. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара, а также право собственности на Товар переходят к Покупателю с момента Передачи Товара Покупателю, а также в момент проставления Покупателем подписи в документах, подтверждающих передачу Заказа.

           5.7. В случае если покупатель не забирает Заказ в салоне Торговой сети продавца более 1 (одних) суток или Товар не передан Покупателю по его вине, данные действия признаются Продавцом как односторонний отказ Покупателя от исполнения настоящей Оферты, что будет означать расторжение договора купли-продажи Товара/ов, заключенного между Покупателем и Продавцом, в одностороннем порядке (по инициативе Покупателя) и прекращает:

       •  обязанность Продавца перед Покупателем продать, доставить и передать последнему Товар на условиях заказа;

       • право требования Покупателя к Продавцу о продаже, доставке и передаче Покупателю Товара на условиях заказа.                         

          5.8. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, при вручении Товара лицо, осуществляющее передачу Товара, вправе потребовать предъявить документ, удостоверяющий личность Покупателя или его Представителя.              

            5.9. В момент Передачи Товара лицо, осуществляющее Передачу, демонстрирует Покупателю или его Представителю внешний вид и соответствие количества и ассортимента Товара указанным в Заказе.       

            5.10. Покупатель или его Представитель в момент получения Товара получает пакет документов на Товар:

-   товарную накладную (бланк Заказа);

- инструкцию по эксплуатации Товара на русском языке (в случае, если это предусмотрено);

  -  гарантийный талон (в случае, если это предусмотрено).  - кассовый чек (при оплате наличными деньгами)

  - чек рos-терминала (при оплате Банковской картой)

          

           5.11. Покупатель или его Представитель осматривает Товар и подтверждает своей подписью в бланке Заказа что:

         - покупатель ознакомлен и согласен с настоящим Договором;

         - информация о Товаре в объеме, предусмотренном нормативными актами о защите прав потребителей, в том числе, пунктами 8, 9, 32 Правил продажи товаров дистанционным способом (утв. постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г. N 612), Покупателем получена и понятна;

         - комплектность Товара Покупателем проверена;

         - Покупатель подтверждает приемку упакованного Товара надлежащего качества;

         - Покупатель получил именно заказанный им Товар;

         - у Покупателя по факту приобретения Товара отсутствуют какие-либо претензии к Продавцу.

            5.12. Претензии по дефектам внешнего вида Товаров принимаются только в момент Передачи товара.

6       Возврат или отказ от заказанного (Доставленного) Товара

6.1. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в следующие сроки:

6.1.1. В любое время до передачи Товара Покупателю;

6.1.2. В течение 7 (семи) дней после передачи Товара Покупателю, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. В данном случае, Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Покупатель так же не вправе возвратить Товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

6.2. В случае отказа Покупателя от Товара, по основаниям, изложенным в п. 6.1.2. настоящей Оферты, Продавец возвращает Покупателю уплаченную им денежную сумму за Товар не позднее чем через 10 (десять) дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования.

6.3. Вместе с предъявлением требований в соответствии с п. 6.1. и 6.2. настоящей Оферты Покупатель обязуется вернуть Продавцу Товар, указанный в Заказе. Факт осуществления возврата товара подтверждается актом о возврате товара/накладной, подписываемым Продавцом и Покупателем.

6.4. Возврат Товара производиться на основании письменного обращения Покупателя предоставляемого Продавцу.

6.5. Возврат Товара надлежащего качества, в случае, указанном в пункте 6.1.2., осуществляется:

• самим Покупателем и за его счет, в случаях, установленных законодательством РФ, по адресам салонов Торговой сети Продавца.

6.6. Возврат Товара производится по рабочим дням с 09-00 до 18-00 в салоне Торговой сети Продавца, в котором была произведена продажа данного товара.

6.7. При возврате Покупателем Товара надлежащего качества составляется акт о возврате товара, в котором указываются:

• полное фирменное наименование Продавца;

• фамилия, имя, отчество и паспортные данные Покупателя;

• наименование Товара;

• причина возврата Товара;

• дата передачи Товара;

• сумма, подлежащая возврату;

• подписи Продавца и Покупателя

-  документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара

 

6.8. Покупатель, которому продан Товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать, после проверки и подтверждения такой продажи:

- безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;

- соразмерного уменьшения покупной цены.

- замены на Товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же Товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. При этом в отношении технически сложных и дорогостоящих товаров эти требования покупателя подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков;

- вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

7       Авторские права

7.1. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на Сайте Продавца, являются собственностью Продавца и/или его поставщиков и производителей Товара.

8       Ответственность и права сторон

8.1. Настоящим Продавец подтверждает, что гарантирует исполнение своих обязательств качественно и в согласованные сроки.

8.2. Покупатель самостоятельно несет ответственность за безопасность, в том числе устойчивость от несанкционированного доступа третьих лиц, выбранного Покупателем пароля для идентификации на сайте Продавца, а также самостоятельно обеспечивает конфиденциальность своего пароля.

8.3. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование Покупателем товаров, купленных по Договору.

8.4. Продавец вправе передавать свои права и обязанности по исполнению Заказа Покупателя третьим лицам, оставаясь ответственным перед Покупателем за предоставление заказанного Покупателем Товара.

8.5. Продавец имеет право на осуществление записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п.4 ст.16 Федерального закона "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" Продавец обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации о Покупателе и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, а также своевременно обнаруживать и пресекать такие попытки.

8.6. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате:

• неправильного заполнения бланка-заказа, в том числе неправильного указания персональных данных;

• неправомерных действий третьих лиц.

8.7. Продавец освобождается от ответственности, в случае самостоятельного оформления Покупателем Заказа без запроса Продавца о проведении проверки правильности подбора Товара.

8.8. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора в результате событий чрезвычайного характера, которые Сторона не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. К обстоятельствам непреодолимой силы, в частности, относятся:

• пожары, землетрясения, наводнения и другие природные стихийные бедствия;

• объявленная или фактическая война, гражданские волнения, эпидемии, блокада, эмбарго, общегосударственный кризис, забастовки в отрасли или регионе;

• действия и решения государственных органов власти;

• сбои, возникающие в телекоммуникационных и энергетических сетях, действие вредоносных программ, а также недобросовестные действия третьих лиц, сложности дорожного движения в день доставки, а также несанкционированный доступ и/или выведение из строя программного и/или аппаратного комплекса каждой из Сторон.

8.9. Сторона, ссылающаяся на обстоятельства непреодолимой силы, обязана в течение 5 (пяти) рабочих дней информировать другую Сторону о наступлении подобных обстоятельств в письменной форме.

8.10. В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, срок исполнения обязательств по настоящему Договору продлевается соразмерно времени, в течение которого действуют такие обстоятельства и их последствия. В случае, если действие обстоятельств непреодолимой силы, на которые ссылается одна из Сторон, продолжается более чем 60 (шестьдесят) дней, другая Сторона вправе в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор.

9       Споры

9.1. Все споры, связанные с заключением, толкованием, исполнением и расторжением настоящей Оферты, будут разрешаться Сторонами путем переговоров. Претензии Покупателей, оформивших Заказ, как физические лица, являющихся Потребителями по смыслу Закона «О защите прав потребителей», будут рассмотрены в сроки и на условиях, указанных в Законе «О защите прав потребителей», и в соответствии с Правилами продажи товаров дистанционным способом, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 г. N 612

10   Прочие условия

10.1. В целях заключения, исполнения Оферты, обеспечения возможности участия в программах лояльности (акциях) Продавца, направлении ответов на жалобы и обращения Покупатель дает согласие ООО «Ростелеком-Розничные системы» (ИНН 7840306212, юридический адрес 108811, г. Москва, п. Московский, 22 км Киевского ш., д. 6, стр. 1.) на осуществление автоматизированных, а также без использования средств автоматизации, не противоречащих законодательству РФ действий в отношении своих персональных данных, включая, но не ограничиваясь: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение, относящихся исключительно к перечисленным категориям моих персональных данных: фамилия, имя, отчество, адрес регистрации, адрес проживания, данные об основном документе, удостоверяющем личность (серия, номер, дата выдачи, наименование органа, выдавшего данный документ), электронной почте и номеру телефону.

10.2. Продавец оставляет за собой право изменять условия настоящей Оферты и всех её неотъемлемых частей без согласования с Покупателем с уведомлением последнего посредством размещения на своем Сайте https://shop.rt.ru в новой редакции Оферты и/или какой-либо её неотъемлемой части, подвергшейся изменениям. При этом Покупатель обязуется самостоятельно знакомиться с новым содержанием Оферты и ее неотъемлемых частей, размещенных на Сайте https://shop.rt.ru. Новая редакция Соглашения и/или какой-либо его неотъемлемой части вступает в силу с момента опубликования на Сайте Продавца.

10.3 Недействительность какого-либо положения настоящих Правил не влечет за собой недействительность остальных положений.

10.4. Договор считается заключенным с момента получения Продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар.

11   Адрес и реквизиты продавца

ООО «Ростелеком – Розничные системы»

Юридический адрес: 108811, город Москва, Киевское шоссе 22–й (п. Московский) километр, домовладение 6, строение 1.

Почтовый адрес: 108811, город Москва, Киевское шоссе 22–й (п. Московский) километр, домовладение 6, строение 1.

ИНН 7840306212, КПП 775101001,

ОГРН  1047855105650

р/с 40702810000000005684 в ОАО «АБ «РОССИЯ»

к/с 30101810800000000861

БИК 044030861